购买与退款规则

核心规则：会员订阅和笔力加量包都是一次主动购买、一次付款。当前没有自动续费，也不会在到期时自动扣款。

提前退款请特别留意：服务正常、因个人需求提前结束订阅时，在第 6 条约定的适用条件下，退款本金会扣除已消耗笔力的结算金额及已提供会员权益的折算金额，可能低于按剩余笔力或剩余天数单独计算的金额，最低为零。因平台原因退款保留原订单优惠，不追加会员参考费用。法定权利及旧订单原约定不受本次更新影响。

1. 商品与订单

购买前，确认订单页会展示商品名称、期限或有效期、权益数量、优惠、支付渠道和最终应付金额。请以确认订单页的实时报价为准；未进入确认订单的营销文案不构成独立报价。

• 会员订阅：包含笔力额度和约定期限内的会员权益两项服务。会员权益指订单承诺的作品数量上限、套餐权限及其他持续提供的会员能力，以实际可用内容为准，不将尚未提供的能力计入已履行服务。月付通常为 30 天，年付通常为 12 个月，具体以订单为准。
• 笔力加量包：向账户增加指定笔力，不包含会员服务，不扣会员参考费用。当前加量笔力不设置到期日；如未来调整，只适用于调整后新订单并在购买前显著说明。
• 免费权益：赠送、兑换码、活动或免费套餐不属于现金购买，除活动规则另有明确说明外，不折现、不退款。

未来如增加插图生成次数等独立服务，应另行明确服务内容、价格和退款方法，并在购买前告知；本规则不授权我们在退款时临时增加收费项目。

2. 订阅与笔力

订阅笔力按月度周期发放，未用部分在周期结束时清零、不累积；年付也逐月发放，不一次发放全年额度。使用时优先消耗订阅笔力，再消耗长期笔力。具体额度和到期时间可在「订阅与笔力」查看。

启用前已发放的余额及加量包、奖励、补偿笔力长期保留；启用时正在进行的旧订阅周期按原规则执行完毕，新开始的订阅周期再适用新规则。

创作行为按任务创建时确认的笔力价格计费。任务启动时可能先冻结笔力，完成后按该价格结算。失败或取消时，未消耗的冻结笔力按适用规则释放或退回，已到期的订阅笔力不延长有效期。这属于服务额度处理，并非人民币退款。

3. 实付与免费权益

现金购买的订阅或加量包、活动赠送、兑换码、补偿及其他免费权益可能共同显示在账户笔力余额中，但其取得依据和退款性质不同。页面显示的笔力总余额不等同于可提现金额或可退款现金；涉及退款时，我们会根据具体订单金额、商品约定、履约状态、已经使用的服务和法律规定核算实际未履行部分。

订阅实付金额全部作为笔力价值的退款核算本金基数，不从中划出会员费用。会员权益另列第 6 条的退款参考价值，仅在符合该条条件的提前退款中核验已提供部分，不在正常购买或使用时追加收费，也不构成用户在订单实付之外的欠款。该参考价值不是会员权益曾经单独销售或存在历史成交原价的声明。

免费权益除活动规则另有明确说明外不折现、不提现、不转让。因违规活动被依法撤销的赠送权益，不影响与违规无关、通过真实支付依法取得的权益；但已经使用的服务、由不当权益取得的利益及依法应承担的赔偿可以一并核算。

4. 支付与履约

支付由确认订单所示的第三方支付渠道完成。支付结果经服务端确认并完成权益入账后，代表支付确认及权益发放完成，不代表订阅期限内的全部服务已经提供或全部笔力已经消费。仅完成入账但对应服务尚未履行的部分，仍按本规则及法律规定处理。关闭浏览器、支付页或前端轮询不会影响服务端继续确认订单。

请勿对同一订单重复支付。若支付页面未返回、状态长期不一致或显示“人工处理”，请保留订单号并联系客服；不要发送完整付款账户、验证码或密码。

向支付机构发起查询、投诉、拒付或争议处理是您的合法权利，但不会自动改变订单、履约和欠款的客观状态。双方应配合支付机构核验；重复扣款、盗刷或未履约会依法处理。伪造材料、隐瞒已经履约事实或恶意拒付给我们造成损失的，应依法赔偿有证据证明的实际损失和合理维权费用。

5. 不自动续费

所有付费期限到期后均不自动扣款，因此没有“关闭自动续费”的额外操作。您可以不再购买，付费套餐到期后账户会按当时的免费套餐规则继续或停止相应权益。再次购买必须由您主动发起并确认新的实时价格。

6. 退款处理

6.1 先核验退款原因

• 未发生实际扣款的未支付、已取消或已过期订单无需退款；如实际已经扣款，不以订单状态排除核验和退款。
• 重复支付、错付或未履约：重复扣款、支付金额或订单身份不一致、已付款但未提供相应权益的，核实后退款；您同意继续履行的，也可补足权益。未提供服务的部分不扣使用费用。
• 个人需求提前退订：服务正常且能够按约提供，您因需求变化等个人原因提前结束订阅的，适用第 6.2 至 6.4 条；法定特殊情形优先按法律处理。
• 平台原因或其他非消费者原因：因我们未履约、核心权益实质减损、重大服务故障不能合理补救等原因退款的，适用第 6.5 条，保留原订单优惠。其他非消费者原因依法核验，不能全部归为个人需求。
• 原因尚不明确：先核实服务情况并与您确认，不能仅因退款由您提出、未填写原因或未登录使用，就认定为个人原因并提高扣减金额。

本规则不排除或限制法律规定不得排除的消费者权利。依法适用的七日内返还预付款、合同解除、无效或撤销、利息及赔偿等权利，按其法定条件及例外处理，不以“数字化服务”或“已经入账”为由一概排除。

6.2 个人原因提前退款的参考价格

上述价格仅作为个人原因提前退款的核验参考。适用时须已在购买前向您显著提供服务组成、价格和退款方法，且能够证明相应服务实际提供、价格合理。笔力参考价不等于每个套餐的实际兑换比例；会员参考价不是历史单售成交价。同一会员套餐的权限作为一项持续服务折算，不按按钮、功能或登录次数重复计价。

如约定或告知不清、缺少必要的价格或履约依据，不以争议参考价提高扣减；笔力按原订单实际优惠比例核算，无法证明独立提供或合理价值的会员项目不另行扣减。属于赠送服务的，还应依法结合赠送价值、订单金额、履行情况、退款原因及诚信原则核验，不能仅凭标示价格自动扣除。法律、有效裁判或双方更有利于您的约定优先适用。

6.3 个人原因退款的计算方法

本次可退本金＝实付金额－已退本金－已消耗笔力结算金额－已提供会员权益折算金额；计算结果低于零时按零处理。

• 实付金额：本订单实际支付的人民币金额，已扣除优惠券、折扣等减免；优惠不兑换为现金。已有人民币退款的，应扣除已退本金，避免重复退还。
• 笔力结算金额：本订单已消耗笔力数量乘以第 6.2 条核验适用的单价。核算使用实际精度，不向上取整笔力数量；尚未发放、未使用、仅冻结及失败后已退回的额度不列作已消费。
• 月付会员折算金额：对应档位的 30 天参考价乘以已提供的有效服务时长，再除以 30 天，计费时长不超过本订单约定期限。
• 年付及其他多月订单：按整笔订单实付及实际消耗核算，不把每月标价重复当作实付；会员全期参考价值为对应档位 30 天参考价乘以订单约定的有偿会员月数，再乘以已提供有效服务时长占订单约定总时长的比例。例如“付 10 个月享 12 个月”的订单按 10 个月参考价值、12 个月总服务时长折算，赠期优惠均匀保留在全期，不将免费月改作收费月份。另行明确免费起止时间的，免费时段不计费，有偿部分按对应期限折算。未开始的周期不计会员费用，尚未发放的笔力不计消耗。
• 时长及金额精度：时长按实际起止时间折算，不将不足一天一律计为一天；会员各时段和笔力金额相加后统一计算退款，最终人民币金额四舍五入至分。
• 本金边界：累计退还本金不超过该订单实付，最低为零；不会仅因优惠重算要求您补交超出实付的差额，也不另加未约定的手续费或违约金。依法另行应付的利息、赔偿不受本金上限限制。

示例：某标准月付订单实付 69.30 元，在符合上述参考价适用条件的情况下，已消耗 100 笔力，已提供 10 天有效会员服务，则可退本金为 69.30－100×0.20－19×10÷30＝42.97 元。示例不构成对旧订单、平台原因退款或法定特殊情形的统一处理标准。

6.4 消耗归属、有效时长及避免重复扣减

我们依据购买时约定、发放与消耗记录核对订单归属，不以账户当前总余额直接倒推出本订单消耗。其他订单笔力、免费笔力、奖励及补偿不转作本订单的付费消耗；记录不足时不直接推定已全部消耗。与订单优惠一并提供的笔力，应按原约定识别，不能在退款时临时改称另一笔收费服务。

会员时长从对应权益实际生效且能够按约使用时起算。服务持续可用时，是否登录不单独决定该段会员服务是否提供；未生效、暂停及因平台故障无法提供对应服务的时段不计入。笔力结算对应具体创作服务，会员折算只对应独立持续提供的会员权益，同一服务不得重复扣减。

申请退款时，您可以明确要求停止使用本订单权益。该要求送达且您停止使用时作为核验截止点；我们更早停止服务的，以更早时间为准。等待审核和支付渠道处理的时间不增加会员扣减。截止时尚在执行的任务单独核对最终消耗和退回；您选择继续使用的，另行确认继续使用时段及消费，不能因我们处理迟延自动延长收费。

续费、升级、降级或多个订单叠加时，分清各订单实际新增的额度、价款和服务时段；同一会员时段不得对多个订单重复折算。只结束部分服务的，需明确保留与终止的权益及分配依据，不将整单退款公式机械用于部分解除。

6.5 平台原因及其他非消费者原因退款

保留原订单折扣和优惠，不按 0.20 元参考价重算已消费笔力，也不追加第 6.2 条会员参考费用。对本规则覆盖的订阅，笔力结算单价按整单实付除以订单约定全期笔力总量确定，再核验能够归属于本订单、实际提供且应付费的消耗；尚未到发放时间的约定额度计入全期总量，其他订单及独立免费、补偿额度不混入。失败退回、应补救或未按约交付的部分不当然作为正常消费扣除。

发生仅部分服务不能履行、核心权益减损或整份合同目的无法实现时，依法结合实际影响提供继续履行、修复、延期、部分退款或解除退款；我们承担的利息、损失赔偿等责任另行依法处理，不能用上述笔力公式取代应承担的责任。

6.6 其他商品及退款后的权益

笔力加量包不套用订阅会员扣减：原则上以本订单实付、约定总额度及归属本单的已消费额度按原订单优惠比例核算。公益模型充值、书坊等其他商品按各自购买约定及法律规定核验，不因本次订阅规则更新增加会员费用。

退款方案确定后，按方案终止本订单对应的会员权益、收回与退款范围对应的未使用笔力并停止后续发放；保留部分服务的按双方确认方案处理。不清空其他订单、独立免费或补偿取得的合法权益。退款不当然导致账号注销或作品删除；套餐降级涉及的访问和合理导出机会按《服务条款》处理。

7. 经营变化与停止服务

若出现可能影响正常履约的重大经营风险，我们会依法停止继续收取相关预付款。决定停止经营或长期停止相关付费服务时，会依法提前在网站醒目位置告知有效联系方式和处理安排；法律要求提前三十日公告的，按该期限执行。

对于尚未履行的预付服务或未消费部分，我们会依法提供继续履行、合理替代、延期、转移至等值服务或退款方案。免费赠送、活动奖励和补偿不折现；用户因违规被限制服务时，已经使用的服务、不当所得及与违规无关的合法实付权益分别核算，不以封号当然清空全部实付权益。

8. 申请方式

请使用注册邮箱发送至 alikon.art@qq.com，主题注明“退款申请”并提供订单号、商品、问题说明和期望处理方式。我们可能要求最少必要的身份及支付结果证明，但不会索要密码、短信验证码或完整银行卡号。

您可说明是否要求立即停止使用相关权益，以及问题发生时间。原因尚不明确不影响我们接收并核验申请。我们会核对支付、订单约定、权益发放、任务结算及可用时段，缺少材料时说明需要补充的内容。

处理结果将列明适用规则版本、退款原因分类、实付金额、笔力归属与消耗、采用的单价及依据、会员时长与金额、已退本金、本次拟退金额和权益处理方式。您可以要求解释计算过程或提交异议，我们会复核争议项目；平台记录不是不可反驳的唯一证据。

退款原则上退回原支付渠道。确定退款方案后，我们会及时办理并告知提交情况；如原渠道确实无法退回，将在核验身份后与您确认替代方式。实际到账时间取决于支付机构和银行处理，延迟时可凭订单号查询进度，不要求您以放弃法定权利换取退款。

9. 发票

依法需要发票的，请在付款并履约后通过上述邮箱申请电子发票，提供订单号、发票抬头、纳税人识别号（如适用）、接收邮箱和依法开票所需信息。开票内容、金额和购买主体应与真实订单一致；退款后如涉及发票红冲或作废，请配合办理。

10. 规则变化与争议

本页版本日期用于识别文本，不代表提前生效。本版本自公开发布并在购买前完成必要告知后，适用于据此订立的新订单；价格、权益或规则调整不追溯改变既有订单，包括已经创建、尚待支付且仍有效的原报价订单。旧订单按购买时约定处理，除非法律另有规定或变更对您更有利。

我们保存相应订单的规则版本及核验依据。订单中的版本标记本身不替代购买前告知或依法需要的同意；缺少有效依据时，不凭更新后的页面提高旧订单的退款扣减。您可通过联系邮箱索取适用于订单的规则及核算说明。历史余额和旧订阅周期按第 2 条的过渡安排保护。争议处理适用《服务条款》。